Jitabed গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Jitabed আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনার স্বেচ্ছায় দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — এই দুই ভাগে ভাগ করা যায়।

Jitabed কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বলা হয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ তথ্য সংগ্রহ হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে দেওয়া বার্তাও সংরক্ষণ করা হয়।

Jitabed আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির অধীনে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না।

Jitabed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মূলত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে — প্রতিটি উদ্দেশ্যই আপনার সেবার মান নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখার জন্য জরুরি।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• প্রোমোশন, বোনাস ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করতে।

Jitabed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের ডেটা সেন্টারে ২৪ ঘণ্টা নজরদারি ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।

• সমস্ত তথ্য 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো plain text-এ নয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক কাজ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসে কঠোর রোল-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
• তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Jitabed ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন মনে রাখে, পছন্দের ভাষা সেটিং ধরে রাখে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো দ্রুত করে।

• ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে।
• অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• Jitabed কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

Jitabed সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আপনার সেবার মান নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে হয়। কোনো ক্ষেত্রেই তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করতে শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম সরবরাহকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা রোধে বিশেষ যাচাইকরণ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

Jitabed-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি কারণ না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

Jitabed কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানানো মাত্র অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Jitabed প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা দেখা যাবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তনে ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি চাইলেও ই-মেইলে জানান।
• লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ।